سياسة الاسترجاع

كيف يمكن إرجاع عنصر؟

إذا كان هناك خطأ ما في طلبك، أو تلقيت منتجاً خاطئاً، أو لم تكن راضياً عن طلبك، فيرجى تقديم طلب إرجاع خلال  30 يوم من خلال النموذج أدناه لبدء وجدولة عملية الإرجاع.

ما طول المهلة التي يمكنني خلالها إرجاع المنتج؟

إذا غيرت رأيك بشأن المنتجات وترغب في إرجاعها، فيمكنك القيام بذلك خلال 30 يوم من استلام المنتجات. إذا كان هناك خطأ ما في طلبك، أو كان تالفًا، أو تلقيت منتجاً خاطئًا، يمكنك إعادته إلينا، فقط تأكد من القيام بذلك خلال 30 يوم من استلام طلبك.

هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع؟

نعم! لدينا ضمان استرداد الأموال. إذا لم تستلم منا المنتجات التي طلبتها أو إذا تأخر توصيل المنتجات بشكل غير معقول، فسنقوم بتحويل قيمتهم المالية إليك مرة أخرى. إذا دفعت مقابل طلبك من خلال بطاقة الائتمان أو أبل باي أو خيار الشراء الآن والدفع لاحقاً، فسنقوم برد أموالك من خلال طريقة الدفع ذاتها التي قدمت بها طلبك.

ما طول المدة التي تستغرقها عملية إرجاع أو استبدال المنتجات؟

كلما أسرعت في تقديم طلب الإرجاع من خلال الرابط ، كان ذلك أفضل! سيتم تحويل الأموال المستردة إليك مباشرةً بعد ذلك (عادةً في غضون 1-3 أيام عمل).